Situé en centre ville, le site de Mohammedia à une position très stratégique à proximité de grandes universités, centres de formation et de grandes franchises fréquentées par la grande majorité des habitants de la ville et des villes voisines. Le site accueille des activités diversifiées dans l’externalisation de la relation client, traitement des courriers entrants et ou sortants et de processus d’affaires pour des tiers. Avec une équipe très dynamique offerte d'une expérience très solide, le site se démarque facilement devant les autres du même secteur.

Octobre 2016, représente la date d’implantation d’un site de production au Maroc à Casablanca. A cet effet, ce dernier en totale conformité (Orias, IAS niveaux 1/2/3, Protection de la clientèle, LCB/FT, RGPD, DDA) , exerce des activités dans le domaine des assurances mais aussi une multitude de prestations pour des tiers notamment dans le back-office, l’externalisation de la relation client et ou des processus d’affaires.

Située sur la cote atlantique sud du Maroc, Agadir est la ville qui va accueillir le prochain site du Groupe Melting Call. En effet, partant de son expérience initiale de plus de 15 ans dans le domaine des assurances, le groupe s’est inscrit dans la perspective de développer toute son expertise en terme de gestion de l’externalisation de la relation client et ou de processus d’affaires pour des marchés multisectoriels . Ce site reflétera toute la philosophie, rigueur et ambition du groupe.

Melting Call Marseille est une société experte en relation client pour les produits d’assurance. Dans le parfait respect de la conformité (Orias, IAS niveaux 1/2/3, Protection de la clientèle, LCB/FT, RGPD, DDA), elle propose une expertise sur une gamme de services en appels et courriers entrants/sortants avec une singularité : Melting Call Marseille est une société qui a fait le choix stratégique d’être handi-accueillante. Ses équipes sont majoritairement composées de personnes en situation de handicap compatible avec la réalisation performante des métiers de la relation client. Melting Call offre des perspectives d’avenir professionnel à des personnes handicapées en s’adaptant à leurs besoins, en mettent à leur disposition tous les moyens nécessaires à l’expression de leurs talents et en favorisant les conditions d’« un vivre ensemble » harmonieux et stimulant.

Existant depuis 2015, le site à l'Ile Maurice assure une diversité de prestations. En effet, parallèlement à sa grande expérience dans le domaine des assurances en parfaite conformité (Orias, IAS niveaux 1/2/3, Protection de la clientèle, LCB/FT, RGPD, DDA) , le site accueille également des prestations en back office, recouvrement d’impayés, développement informatique, contrôle qualité et comptabilité pour des tiers.